看到有人说京东九成新手机成色虚标、质检不实，实际收货会有哪些情况？

商品页面标注的 “九成新”，按中国旧货业协会 2017 年的标准，是外观有较明显使用痕迹、无功能故障、电池损耗正常，允许存在不超过 3 处轻微外观缺陷和 1 处中等缺陷，比如小面积掉漆或细微磕碰。京东平台上的九成新手机，质检报告是商家找检测机构出具的，不是平台统一检测，页面会标注货源信息，像有的会写 “爱回收” 供货。之前听朋友说，他买的 iPhone 13 mini 九成新，订单支付 1654.15 元，收货时发现后盖有明显裂纹，电池也被更换过，和质检报告描述不一致，联系客服后，对方给出补偿 150 元京豆、寄回维修或退货退款三种方案。

另一个同事买过苹果 6 Plus 九成新，商品页面写着更换了 100% 品牌电池，电池健康度显示 100%，拿到手确实能看到屏幕和后壳有划痕，但指纹识别和屏幕显示都能正常使用，包装里还附带了充电器套装。平台上的九成新手机价格通常比全新机低 20% 左右，部分机型支持 12 期免息分期，下单时能申请开发票，订单完成后 90 天内也能补申请，超过时间就只能联系商家开具了。

售后方面，是否支持 7 天无理由退货要看商品页面标签，无理由退货的运费一般由消费者承担，要是商品本身有质量问题，退货运费就由商家承担。部分优质客户买带 “闪电退款” 标识的商品，用上门取件退货，快递员取走商品后可能直接进入退款环节，不用等商品寄回检测。所有二手手机都没有价保服务，这一点商品详情页会明确说明。

质检流程上，有说法是每台手机要经过 3 个工程师检测，耗时 47 分钟，涵盖主板、屏幕、电池、摄像头等项目，主板检测要 30 分钟，屏幕会测 256 阶灰度和色域，摄像头自动对焦速度要求不超过 0.3 秒，电池会测实际放电容量而非只看健康度。但也有用户反馈，质检报告标注 “无维修记录” 的手机，用放大镜能看到摄像头边缘有二次封胶痕迹，凭借这个证据成功退货并获得了 200 元赔偿。

配件方面，九成新手机大多没有原包装和原装附件，不过部分商家会搭配第三方充电器、手机壳或钢化膜出售，这些搭配商品的价格从十几元到几十元不等，会在商品标题里明确标注。收货时如果发现外观瑕疵影响使用，或者功能有问题，能联系商家沟通，也可以直接申请售后处理，最终结果要看售后审核结论。